Donde los agentes encuentran servicios reales. MCP y A2A son el transporte — Servicialo es el destino.
HTTP le dio una dirección a cada documento. Servicialo le da una dirección a cada servicio.
El protocolo abierto que coordina servicios profesionales — para humanos y para agentes de inteligencia artificial. Construido sobre MCP y A2A, los estándares emergentes de comunicación entre agentes.
¿Qué significa coordinar un servicio?
Agendar, confirmar, verificar, resolver excepciones, cobrar.
Coordinar un servicio es garantizar que lo prometido ocurra — y tener un protocolo claro cuando no ocurre.
Un servicio no se almacena, no se devuelve y no deja rastro automático de que ocurrió. Coordinar implica cubrir ese vacío: agendar la cita, confirmar asistencia, registrar evidencia de entrega, resolver lo que falla y cerrar el cobro. Es un problema operacional — y necesita un estándar operacional.
Todo servicio nace de tres fuentes
No necesitas una idea revolucionaria. Necesitas reconocer qué ya tienes.
Un activo es cualquier recurso que posees y que puede generar valor para otros. No necesitas hacer nada nuevo — solo facilitar acceso.
Las 8 dimensiones de un servicio
Para que un agente IA pueda coordinar un servicio, necesita entender estas 8 dimensiones. Para que un humano pueda diseñar un buen servicio, también.
Servicio y Orden de Servicio
El protocolo se construye sobre dos objetos y su relación.
El Servicio es la unidad atómica de entrega. La Orden de Servicio es el acuerdo comercial que agrupa servicios bajo un alcance, un precio y un esquema de pagos.
# Las dos entidades del protocoloOrganización└── Orden de Servicio├── alcance: qué servicios, cuántos, de qué tipo├── precio: cómo se calcula el valor├── esquema_de_pagos: cuándo se mueve el dinero└── Servicios└── 8 dimensiones cada uno
# Libro mayor — calculado desde Servicios verificados# Nunca se edita manualmenteledger:servicios_verificados: enterohoras_consumidas: númeromonto_consumido: númeromonto_facturado: númeromonto_cobrado: númeromonto_restante: número
La misma estructura de Orden de Servicio funciona para una autorización médica, un contrato de consultoría o un proyecto por hitos.
9 estados universales
Todo servicio — desde una consulta médica hasta una reparación del hogar — pasa por el mismo ciclo.
Cuando las cosas no salen según el plan
Un estándar robusto no solo define el camino feliz. Define qué pasa cuando algo falla.
Cuando hay desacuerdo
Un mecanismo que no depende de buena voluntad, no requiere un juez centralizado, y que un agente IA puede ejecutar con la misma confianza que un humano.
Qué constituye prueba
Cada vertical define qué evidencia se necesita para que un algoritmo pueda resolver el 80% de las disputas sin intervención humana.
Las reglas del estándar
Servicialo se construye sobre 7 principios que aplican a cualquier servicio en cualquier industria.
Arquitectura por capas
Adopta solo lo que necesitas. Core cubre el ciclo completo de un servicio. Los módulos agregan capacidades para operaciones más complejas.
Cualquier plataforma donde dos partes toman un compromiso de entrega y necesitan una cuenta verificable de lo que ocurrió — desde una sociedad de psicólogos hasta una empresa de limpieza de oficinas con múltiples cuentas, equipos y personal con alta rotación.
- •Ciclo de vida (9 estados universales)
- •8 dimensiones del servicio
- •Órdenes de servicio (acuerdo comercial + libro mayor computado)
- •Flujos de excepción (cancelación, inasistencia, reagendamiento, disputa)
- •Prueba de entrega con evidencia por vertical
- •Protocolo MCP para agentes IA (35 herramientas)
Plataformas que intermedian pagos entre clientes y profesionales, o que cobran comisiones y arriendo de infraestructura.
- •Distribución de pagos a tres destinatarios
- •Tipos: porcentaje | monto_fijo | mixto
- •Momentos de liquidación: por_sesión | mensual | al_cierre
- •Concepto de infraestructura (box, equipamiento, sala)
Plataformas con volumen suficiente para justificar arbitraje estructurado — o donde el monto por servicio hace que las disputas sean económicamente relevantes.
- •Flujo de disputa estructurado
- •Resolución algorítmica (~80% de los casos)
- •Arbitraje por pares del mismo vertical
- •Evidencia válida definida por vertical
Protocolo de Entrega de Servicios
Cualquiera puede implementarlo.
# ── SERVICIALO v0.9.0 ────────────────# Dos entidades: Orden + Servicios atómicosorden_de_servicio:id: textoalcance: textoprecio: númeroesquema_pagos: textocurrency: textoservicios[]:servicio:id: textoorden_de_servicio_id: textotipo: textovertical: textonombre: textoduración_minutos: enteroproveedor:id: textocredenciales: texto[]puntaje_confianza: númeroorganización_id: textocliente:id: textopagador_id: textoagenda:solicitado_en: fecha_horaagendado_para: fecha_horaduración_esperada: minutosubicación:tipo: presencial | virtual | domiciliodirección: textorecurso_id: textociclo_de_vida:estado_actual: enum[9]transiciones: transición[]excepciones: excepción[]prueba_de_entrega:entrada: fecha_horasalida: fecha_horaduración_real: minutosevidencia: evidencia[]cobro:orden_de_servicio_id: textomonto:valor: númeromoneda: textopagador: referenciaestado: pendiente | cobrado | facturado | pagado | disputadocobrado_en: fecha_hora# Ledger computado desde servicios verificados — nunca editable# ── MÓDULO: Servicialo/Disputas (en diseño) ──resolución:estado: ninguna | en_revisión | en_arbitraje | resueltaevidencia_evaluada: evaluación[]resultado: a_favor_proveedor | a_favor_cliente | ambiguoresolución_final: referenciaresuelta_en: fecha_hora
Un idioma común para agentes
MCP define cómo los agentes acceden a herramientas y datos. A2A define cómo los agentes hablan entre sí. Servicialo es la capa de dominio que les da un destino en el mundo real.
Hecho para agentes
Servicialo expone sus herramientas como un servidor MCP (Model Context Protocol) y es compatible con A2A (Agent-to-Agent), permitiendo que agentes de IA descubran y coordinen servicios profesionales de forma nativa a través de ambos estándares.
// Sin credenciales — modo descubrimientonpx -y @servicialo/mcp-server
// Configuración en Claude Desktop{"mcpServers": {"servicialo": {"command": "npx","args": ["-y", "@servicialo/mcp-server"],"env": {"SERVICIALO_API_KEY": "tu_api_key","SERVICIALO_ORG_ID": "tu_org_id"}}}}
Gobernanza del protocolo
Servicialo es una especificación abierta. Cualquier plataforma que cumpla la especificación es un nodo válido de la red. Esta sección documenta los mecanismos que lo garantizan.
Datos de servicio como pasaporte financiero
Construido para los proveedores que el sistema financiero ignora — el kinesiólogo, el entrenador personal, la psicóloga que factura con boleta.